点击数:1644发布时间:2016-07-23 09:19:04 德州市妇幼保健院【宣传科】
7月19日,特检科医生蒋霞接诊了一位俄罗斯籍孕妇,热情周到的服务得到孕妇的赞誉。
这位俄罗斯籍孕妇名叫安娜,在德州生活和工作,怀孕8个月来我院做彩超检查,毕竟是在异国他乡,又是第一次做妈妈,不免有些紧张和担心。当班的蒋霞医生接待了她,发现孕妇的紧张情绪,就耐心地为她讲解超声检查的情况,还让她看了超声宝宝的画面和听宝宝胎心的声音,告诉她,宝宝现在一切正常下次按医嘱要定期孕检等嘱托,这时安娜的担心和紧张消失了,脸上露出了将要做妈妈幸福的笑容,用不太准确的中文说:“我一人离开家乡来到德州工作生活常常想家,现在怀孕了身旁也没有亲人照顾,你们医院的服务态度真好,我不懂的地方你们都向我耐心的解释,你们就像我的家人一样关心我,我终于有了家的感觉”。在孕妇的万分感谢中,蒋霞医生把孕妇送出诊室,还留下了自己的联系方式,以便孕妇可以及时咨询。
特检科的医生们,在加强业务能力的同时提升服务水平,从人文做起,从细节抓起,让孕妇在得到专业技术诊断的同时享受到亲人般的服务。