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市妇幼保健院总务科提高服务能力实行“三送三下”服务

点击数:2487发布时间:2012-08-30 11:44:00             德州市妇幼保健院【宣传科】

近期,总务科开展了以“解放思想找差距,转变作风促发展”为主题的大讨论,并征求临床医技科室的意见,进一步落实“三送三下”服务,即下收、下送、下修,提高后勤服务水平。

通过“三送三下”服务的落实,总务科工作作风实现了三个转变,一是从管理职能到服务职能的转变,二是从被动应付到主动服务的转变,三是从办事高效务实的转变。在集中精力做好日常工作的同时,腾出时间充实到各临床一线。水电气暖等每天有人巡视,各种物资根据需要随时送货上门,大大减轻了临床医技科室的工作压力,提高了工作效率,进一步体现了医院以病人为中心的服务理念,受到了一线科室和病人的一致好评,总务科满意度保持在98%以上。

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