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病人在我心,服务在我心——市妇幼保健院儿保科三好一满意活动侧记

点击数:1988发布时间:2012-10-18 10:17:05             德州市妇幼保健院【宣传科】

儿保科积极开展“三好一满意”活动,坚持“以病人为中心”,努力提高服务质量,在每一个细节中体现出对服务对象的爱心,让每一位服务对象满意而归。

3号,李欢欢,该到您了 ,请您带孩子进入诊室吧,注意拿好随身物品!”“如果有什么不明白的可以打我们的咨询电话!”“您慢走!”一句句亲切的问候语温暖着家长的心;在儿童查体旺季,儿保门诊工作量非常大,她们每天提前20分钟上班,延长30分钟下班;由于面对的都是幼儿,她们每一个人都做到眼勤、腿勤、嘴勤,并且每个大夫的身边都准备了玩具,随时哄、逗哭闹的孩子;看见有的孩子大小便了,就主动帮着家长清理……

一分耕耘、一分收获,由于她们的优质服务,得到了家长们的好评。但对于她们来说,服务对象的笑容和感谢,就是最大的回报。

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