点击数：1321发布时间：2022-04-15 17:21:34 德州市妇幼保健院【宣传科】
4月14日下午，在全市新冠肺炎疫情防控暨卫生健康（中医药）工作视频会议召开后，我院立即召开全院中层干部专题会议，传达全市卫生健康（中医药）工作会议精神，进行工作部署，院领导及中层干部共60余人参加。会议由副院长徐冠英主持。
会上，党委副书记、副院长张晓慧从满意度分析入手，就如何提升服务质量、改善就医体验、简化就医流程等方面进行了全面的要求。她指出，要以患者满意为目标，查找服务过程中的不足和短板，针对存在的问题进行分析和整改；要从细节着手，关注患者的情绪和需求，重视与患者的沟通交流，不断提升服务能力；要学会换位思考，转变思维模式，展现医务工作者的亲和力，持续改善患者就医体验。同时，各科室要对标对表，领任务、扛责任、抓落实，不断优化医疗服务流程，夯实服务本领，确保高效高质推进各项措施落地见效。
徐冠英副院长对一季度妇幼绩效考核指标和日常统计学评价指标进行了全面的分析，指出指标持续没有改善的要重点予以关注，查找、分析原因，提出有效的整改措施并落实，促进医院均衡持续发展。
会上，纪委书记陈聪对《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》的制订背景、适用范围、准则内容及与“四大亮点”等方面进行了全面详细的解读。要求务必全员覆盖、全体动员、全员知晓，进一步端正医疗服务态度，规范执业行为，打造廉洁行医、风清气正的行业环境，为推动医院各项工作高质量发展提供保障。
党委书记李福强传达了市卫生健康委党组书记、主任常树风在全市新冠肺炎疫情防控暨2022年全市卫生健康（中医药）工作会议上的工作报告精神，并进行“用心服务、用情暖人”主题讲话。李福强书记指出，根据会议精神，按照“三个走在前”重要指示、“六个更加注重”策略方案、“十二个着力”重点任务，要持续贯彻落实市委、市政府“五个走在前面”、“七城同创”工作要求，在“补短板、找不足、促提升”上下功夫，坚决守好疫情防控底线，全面提升医疗服务、中医药服务、疾病防控能力。要从主动服务上下功夫，主动为服务对象着想、让服务对象称心，切实让前来就诊的患者及家属少跑腿、好办事；要从服务流程上下功夫，通过开展“落实落地我为群众办实事 心系患者优化服务促业务”主题活动，全方位改进服务流程，提升服务质量，促进医院业务发展；要从团结协作上下功夫，打破部门间壁垒，激发协同活力，提升服务效率，努力为患者打造暖心称心舒心的服务环境。
下一步，我院将以党建为引领，以为群众办实事为中心，重点围绕疫情防控、提升群众满意度、抓好党风廉政建设等工作，在规范诊疗、优化流程、改善服务上持续发力，以服务树形象，用质量创品牌，更好地为州城百姓的健康保驾护航。