点击数：4769发布时间：2015-06-12 11:27:35 德州市妇幼保健院【宣传科】
微笑是一种力量，画家将它当做最美的色彩，歌者将它当作活泼的音符，诗人把它当做最温暖人心的句子。。。。。。那么微笑之于我们呢？
我们是人们口中的“白衣天使”，那么微笑之于我们便也更多了一分神奇的力量。护理行业是服务性行业，面对的一群特殊群体，他们身体心理病痛的时候需要的不仅仅是一份娴熟的护理技能，更多的时候我们的态度影响着病患以及家属心情。生病本就是件痛苦的事，更令家属焦急。病人入院，本身在心理上就承受了一定了的压力，所以为了更好的护理病人，达到理想的护理目的，微笑服务在我们的工作中显得尤为重要“多与对方分享积极的情绪体验，有助于增进彼此好感并拉近距离。”这是与人交往时一个重要的原则。当你对别人微笑时，其实就在传递一种快乐积极的信号。
“请问有什么可以帮您吗”一个温暖的微笑就会让患者进入医院时对病情的忧虑，在陌生环境里的孤独感瞬间消失。从而能更好地配合下面的诊断和治疗过程。
由于我们手术室工作的特殊性，微笑就显得尤为重要。我曾经也作为患者深深地体会到了我们工作人员的微笑带给我的信心和安慰，当我被推进手术室的那一刻紧张的心情令我将要窒息，时隔三年仍然清楚的记得，那双微笑的眼睛，似乎能透过这双眼睛看到口罩后面快乐的脸庞，还有那双轻轻握着我的双手，鼓励的话语，这一切都像是一股股暖流淌进我的心里，瞬间紧张的情绪就被这阳光般的微笑融化了。的确，患者由于对手术结果的未知，往往会产生恐惧心理，亲人朋友也难免带着焦虑。这时候一个安慰的微笑，可以让患者树立信心更好的配合手术，让家人更平和的等待。术后一个成功的微笑，会让患者术后康复更有信心，同时对患者家人也是一种安慰。
微笑使护患关系和谐、融洽,患者对护理服务满意、认可。增强了患者和家属的信任和安全感,改善护患关系。护理人员的微笑是一种能够减轻患者病痛的力量，甚至是和死神抗争的力量，善用这份力量，微笑会使我们更强大。
让我们都带着微笑 和快乐去工作吧，让微笑和快乐成为我们工作的主旋律，让微笑成为我们医院的招牌表情，共创我们妇幼保健院更辉煌的明天！