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“小行动彰显大关爱”—我院预检分诊护士的“温情瞬间”

点击数:6934发布时间:2020-08-17 10:25:47             德州市妇幼保健院【宣传科】

我院的预检分诊是疫情防控的第一道防线。他们是最先接触患者的一群人,一幕幕与患者的温情在这里上演

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“你好,我老婆刚刚怀孕,现在肚子痛还流血了!”一名气喘吁吁的男子搀扶这一位女士出现在门诊。那位女士已经无法正常行走,脸色苍白,豆大的汗珠滴下来。预检分诊的护士见状,测量体温后,立即用轮椅推着患者送往妇科门诊,并帮助其办卡、充值、挂号。“非常谢谢你们,出现这么个情况我都不知道怎么办了,多亏了有你们。”患者的家属连声感谢。

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“姑娘,我有点不舒服,能不能帮我......”话还没有说完70岁的王女士就出现了头晕、心慌的状况,预检分诊的韩立娜护士长、刘萍护士看到赶紧将王女士扶到椅子上,并拿出饼干,倒了一杯温热的水给王女士。待王女士缓解后,了解到王女士要到心电中心就诊,刘萍护士便陪伴王女士顺利完成就诊。王女士非常感动,特意送来一封感谢信以表感谢。

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8月13日上午,瓢泼大雨如期而至。为了保证患者的就诊安全,预检分诊的护士们为就诊的孕妇、儿童、老人撑着伞,全然顾不上湿透的衣服、鞋袜,将他们一一安全护送到车上,收获了患者的连连致谢。

这些仅仅是预检分诊护士们优质服务的缩影,搀扶行动不便的患者就诊、帮助老年患者挂号、为急症患者垫付费用……都已经成为她们的工作常态。当我们为她们的行动点赞,竖起大拇指时,她们只是笑着说:“这都是我们应该做的!”在疫情面前,她们是召之即来、来之能战的“白衣战士”;在服务上,面对繁忙的工作,她们仍坚持从细节入手,用一个个暖人举动,让患者在这个特殊时期感受到了暖暖温情。


【作者: 宣传科】(Top) 返回页面顶端