点击数：5770发布时间：2013-12-26 08:39:50 德州市妇幼保健院【宣传科】
为了打造优质妇幼服务品牌，提高服务能力，更好地为患者提供医疗服务，近日，我院开展《医患沟通艺术》专题视频视讲座，全院职工分两批进行了培训，共300余人参加。
讲座从当前国内医患关系的现状入手，结合大量真实的案例，阐述了有效沟通的重要性和必要性，系统讲解了医患沟通的基本原则和方式、语言和非语言沟通的技巧、如何换位思考等方面内容。
讲座语言诙谐幽默，内容丰富，角度新颖，使参会人员耳目一新。通过学习，大家充分认识到良好的沟通能力与精湛的技术水平同样重要，表示在今后的工作中会更加注意与患者沟通的方式和方法，努力构建和谐的医患关系，营造良好的就医环境。