点击数：3811发布时间：2013-05-10 00:00:00 德州市妇幼保健院【宣传科】
践行职业价值观 我们在行动
编者： 市妇幼保健院积极推进医院文化建设，全院医护人员在自己的工作岗位上认真践行“患者为本、医德至上、技术至精、服务至诚”的职业价值观，把专业化、人文化、满意化服务放在首位，用耐心、细心、贴心的服务默默奉献着。下面是发生在业务科室的两件普遍的就诊过程，这看似普通的就诊，却感动了患者，赢得了患者的口碑和信任。让我们来分享一下，或许对职业价值观有更深层次的解读。
这都是我们应该做的
近日，一对夫妇来到市妇幼保健院优生遗传咨询门诊，一进门就握住白清芬大夫的手，激动地说：“您可真是帮了我们的大忙了，等孩子生了，我们一定得抱着孩子再来感谢您!”并悄悄拿出200元现金塞给白大夫，白大夫婉言谢绝，并和蔼地对他们说：“这些都是我们应该做的，有什么问题可以随时咨询……”原来，崔女士怀孕4个月的时候，在当地医院进行胎儿筛查，结果为高风险人群，夫妇俩非常紧张，通过转诊，来到我院优生遗传咨询门诊来咨询，白大夫耐心详细讲解，温情的开导和安慰，并指导夫妇俩进一步做产前诊断。不久，结果出来了， 21-三体未见明显异常，夫妇俩紧张的心终于放了下来，这才出现了上面感人的一幕。
真情服务获赞誉
4月24日，耳鼻喉科的李宪梅主任正在值专家门诊，一位母亲手拿“医术精湛，医德高尚”的锦旗来到李主任面前，说：“李主任，谢谢您，我给您送锦旗来了。”
原来前段时间李主任在门诊接待了一名2岁患儿，孩子是在2周前突然出现鼻塞，母亲带她到附近的医院治疗，用了两周的药，鼻塞症状没有消失，鼻腔包块依然存在，医生建议手术治疗。孩子这么小，家长不愿意担手术风险。经人介绍到市妇幼保健院耳鼻喉科来找李主任看看。李主任首先详细地询问了孩子的病史，发病经过和孩子出现的临床症状，依据突然单侧鼻塞严重伴单侧鼻流脓涕的病史，考虑鼻腔异物的可能性大，又仔细地拿起卷棉子探查鼻腔，触及鼻腔内包块有移动感，异物的可能性就更大了，李主任拿出专业的工具首先小心地试着去取，结果因孩子哭闹，鼻腔内许多脓涕，异物周围又圆又滑，并且占据了整个鼻腔，特别难取，取了三次才从孩子右鼻腔内取出了出来，清理完外面的粘脓后发现是一粒完整的花生米。这时，时间已过了1个多小时，李主任的额头沁满了汗水，但她却欣慰地对孩子的母亲说：“放心吧，您的孩子不用做手术了……”。
(稿件提供：妇保科 耳鼻喉科)